جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه برای شغل و تجارت شما بسیار مهم می‌باشد. برای جلب توجه مشتریان بالقوه در یک رویداد تجاری و تبدیل آن ها به مشتری هدف، لازم است اطلاعاتی در رابطه با چگونگی طراحی و اجرای یک غرفه نمایشگاهی جذاب و بازاریابی در نمایشگاه ها داشته باشید. در این مقاله بنا داریم، راه‌های جذب مشتری در نمایشگاه را همراه با نکات طلایی و کلیدی جذب هرچه بهتر مخاطب به شما ارائه دهیم تا بتوانید فروش موثر و موفقی داشته و از شرکت در نمایشگاه بهره خوبی ببرید.
بهترین ایده های جذب مشتری در نمایشگاه
برای اینکه در یک رویداد که مشتریان زیادی در آن حضور دارند، بتوانید بدرخشید و آنها را جذب غرفه خود نمایید، لازم است اقداماتی را از پیش انجام دهید. به دنبال طرح های نوین و ایده برای جذب مشتری باشید. همچنین بهتر است با نحوه پرزنت در نمایشگاه نیز آشنایی داشته باشید تا بتوانید با تکنیک‌های حرفهای مخاطب خود را جذب غرفه و محصول خود کنید. در ادامه برخی از مهمترین عوامل موثر در جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه را ذکر می‌کنیم.
نحوه رفتار با مشتریان
داشتن اخلاق خوش و برخورد مناسب در تبلیغات و جذب مشتری در نمایشگاه بسیار مهم است. برخورد اولیه مهمترین گام در جلب اعتماد مشتری می‌باشد. بهتر است بازاریاب‌ها یا افرادی که در غرفه حضور دارند، هم ظاهر موجه و مرتبی داشته و هم اطلاعات کاملی برای پاسخ دادن به سوالات مشتری دارا باشند و در این رابطه آموزش لازم را دیده باشند. داشتن روحیه انتقاد پذیری و صبور بودن نیز در این گونه محیط‌ها بسیار مهم است. برای اینکه مشتری شما در آرامش به حرفهای شما گوش دهد، می‌توانید قسمتی از غرفه خود را مبلمان یا صندلی و میز قرار دهید تا بازدیدکنندگان بتوانند لحظاتی روی آن بنشینند و با شما گفتگو کنند و حتی چای یا قهوه ای بنوشند.
زبان بدن غرفه داران
همانطور که گفتیم برای جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه داشتن صبر و حوصله و اخلاق خوش بسیار موثر است. در کنار آن فرد بازاریاب یا فردی که در غرفه حضور دارد بهتر است با زبان بدن آشنایی داشته باشد. برای مثال موقع نشستن با اعتماد به نفس کامل روی صندلی تکیه داده و پا روی پا بیاندازد و از حرکت درست دست‌ها استفاده نماید. همچنین بتواند ارتباط چشمی مناسبی با مخاطب برقرار کند. زمان توضیح دادن تند تند حرف نزند و مخاطب را خسته نکند. آشنایی با body language یا زبان بدن در ارتباط با چگونگی ایستادن، نشستن، نحوه لبخند زدن و یا تکان دادن دست، همه و همه بر ایجاد حس اعتماد در مخاطب و جذب او موثر است.
جذاب بودن طراحی و چیدمان غرفه
یک قسمت بسیار مهم و اثرگذار در جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه، چگونگی طراحی غرفه شما می‌باشد. در مرحله اول باید نوع سازه نمایشگاهی که می‌خواهید استفاده کنید را مشخص نموده و یک طرح برای ظاهر و نمای غرفه خود در نظر بگیرید. سعی کنید غرفه شما طراحی به روز، جذاب و جدید داشته باشد تا توجه مخاطب را بیشتر از رقبای شما به خود جلب کند. به این منظور بهتر است غرفه شما ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
- کاربردی و زیبا باشد؛ به طوری که سریع توجه مخاطب را به خود جلب کند
- از تکنولوژی‌های جدید استفاده کرده باشد و در همان فضای محدود، ابهامات مشتری را برطرف کند.
- نورپردازی در زیباسازی و جلب توجه مشتری بسیار موثر است که لازم است به طور مناسب و حساب شده انجام گیرد.
استفاده از مجری در جذب مخاطب در نمایشگاه
یکی از مهمترین موضوعاتی که برای جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه لازم است مد نظر قرار دهید، این است که مشتری به محض ورود به نمایشگاه، توجهش به غرفه شما جلب شود. در این مرحله بهتر است از یک به اصطلاح قلاب استفاده کنید و مشتری را به داخل غرفه خود بکشید. سپس با استفاده از روشهای بازاریابی او را مجاب به خرید از شما یا فکر کردن به انتخاب شما نمایید. یکی از روشهای جذاب برای جلب توجه مشتریان، استفاده از یک مجری خوش صدا و توانمند در غرفه می‌باشد. یک مجری با داشتن صدای جذاب و با شلوغکاری، برگزاری مسابقه، مصاحبه با افراد و برگزاری برنامه‌های خاص و جذاب توجه مخاطب را در بدو ورود به نمایشگاه به سمت غرفه شما جلب می‌کند.
استفاده از شبکه های اجتماعی
یکی از روشهای دیگر برای جلب نظر مشتریان در نمایشگاه‌ها، استفاده از کلیپ‌ها و بنرهای تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی است. با استفاده از شبکه‌های اجتماعی در واقع شما مخاطب خود را خبر می‌کنید که قرار است در تاریخ مشخصی نمایشگاه برگزار شود و با استفاده از مطالب جذاب و کلیپ‌های جلب توجه کننده او را تشویق به شرکت در نمایشگاه می‌کنید.
برای جذب هر چه بهتر مخاطب در نمایشگاه بهتر است حساب شده عمل کنید و بی‌گدار به آب نزنید. لازم است قبل از حضور در نمایشگاه برای خود استراتژی بچینید. به این منظور لازم است ابتدا مشتری هدف خود را مشخص و تعیین کنید قرار است چه نیازی از این مشتری هدف را برآورده کنید. در واقع شما با قدم اول که در بالا نیز توضیح داده شد اقدام به جذب مخاطب و مشتری، به سمت غرفه خود می‌نمایید و حال باید سعی کنید مشتری بالقوه را تبدیل به مشتری واقعی نمایید. شاید در گذشته بازاریابی بیشتر به دنبال جذب مشتری بود. ولی در بازاریابی جدید جذب مشتری هدف، ملاک اصلی می‌باشد. به این معنی که مشتری با کمال میل به سمت شما می‌آید و از شما خرید می‌کند و از خدماتتان نیز استفاده می‌نماید. که این روش بیشتر از طریق راه‌های غیر مستقیم بازاریابی انجام می‌گیرد.
برخی از مهمترین استراتژی‌های جذب هدفمند مشتری شامل بازاریابی از طریق تبلیغات دهان به دهان، تولید محتواهای جذاب در رابطه با محصول خود و برآوردن نیاز مشتری، طراحی یک سایت جذاب و کارآمد برای جذب مشتریان فضای مجازی و افرادی که به خرید اینترنتی علاقمندند و کارهایی از این دست که در جلب خریداران واقعی شما بسیار موثر است. البته استراتژی‌های جذب مشتری از قدیم بوده‌اند اما تفاوتی اساسی در روشهای جلب نظر مشتری با استراتژی‌های جدید داشتند. درگذشته بیشتر از بنر، پوستر و تراکت برای جذب مشتری استفاده می‌شد. اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی و گذران ساعت زیادی از عمر افراد در شبکه‌های اجتماعی و اینترنت، دیگر روشهای سنتی پاسخگو نیست و افراد لازم است برای چیدن انواع استراتژی‌های جدید جذب مخاطب، ابتدا به دنبال جمع آوری اطلاعات لازم در رابطه با مشتریان بالقوه و سپس از تبدیل آن به مشتریان واقعی می‌باشد که منجر به فروش شما شود. در ادامه به برخی از مهمترین این استراتژی‌ها اشاره خواهیم نمود.
مهمترین استراتژی های جذب مخاطب و مشتری هدف
- طراحی یک سایت جذاب که کامل عملکرد شما را معرفی کند .
- مشخص کردن محصولات خاص شما و سئو کردن آنها برای بازدید هرچه بیشتر مشتریان .
- گذاشتن امکان چت آنلاین با مسئولین فروش .
- استفاده از نظر مشتریان تولید محتوا و فروش .
- ایجاد محتواهای سازنده وم فید با توجه به نظرسنجی‌هایی که از مشتریان انجام شده و نیاز آنها .
- استفاده از محصولات مکمل .
- استفاده از تبلیغات شبکه‌های اجتماعی مرتبط با کار شما.
اثربخشی تبلیغات در جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه
تبلیغات یکی از مهمترین عوامل برای جذب مخاطب و مشتری نمایشگاهی می‌باشد. داشتن ایده تبلیغات نمایشگاهی خلاق و جدید، بیشترین اثربخشی را در فروش شما و جذب مخاطب هدف خواهد داشت. برای تبلیغات روشهای مختلفی وجود دارد که برخی از مهمترین و کاربردی‌ترین آنها شامل موارد ذیل می باشند.
- استفاده از فاکتورهای جذاب و جلب توجه کننده در غرفه نمایشگاهی
- به کار بردن تکنولوژی های روز و خیره کننده برای مشتریان . مثل مانیتورهای خیلی بزرگ، به کار بردن ربات‌های هوشمند تبلیغاتی، استفاده از صفحات هوشمند لمسی برای مخاطبین و مانند آن.
- استفاده از المان‌های جذاب نورپردازی و تزیینی در غرفه برای داشتن تجربه خوب و به یاد ماندنی در ذهن مخاطب .
- استفاده از بنرهای متحرک سه بعدی، پوسترهای جذاب و استندهای رول آپ .
- پخش کارت ویزیت مجموعه و همچنین بروشورهای تبلیغاتی زیبا و خلاقانه در سطح فروشگاه .
- استفاده از پرسنل خوش اخلاق با پوشش مناسب و آشنا با روشهای جذب مخاطب .
- به کار بردن هدایای تبلیغاتی و همچنین پذیرایی از بازدیدکنندگانتان.
استفاده از پوسترها و بنرها برای جذب مشتری در نمایشگاه
یکی از روشهای مهم در تبلیغات استفاده از بنرهای تبلیغاتی خلاقانه و خاص می‌باشد که در ذهن مشتری ماندگار می‌شود. در طراحی این بنرها باید اصول شرکت در نمایشگاه در نظر گرفته شود و از انواع ایده تبلیغات نمایشگاهی در آن استفاده گردد. وقتی بنا دارید پوستر یا بنری چاپ کنید، بهتر است با کیفیت بالا چاپ شود و در فضای مناسبی که دید خوبی دارد نصب گردد. این باعث می‌شود که هم دکور شما را زیباتر کند و هم توجه مشتری را به خود جلب نماید. در صورتی که نکات ریز و به ظاهر ساده را رعایت نکنید و بنرهای شلخته در جای نامناسب قرار دهید، یا پوسترهای ارزان و بی‌کیفیت چاپ کنید، اعتماد مشتری نسبت به شما سلب شده و حس بی نظمی و شلختگی در کار شما به مشتری انتقال داده می‌شود.
نتیجه
در عصر کنونی قبل از اقدام به صرف هزینه و شرکت بی برنامه در انواع نمایشگاه‌ها، بهتر است ابتدا بدانید در نمایشگاه چگونه رفتار کنید و با راه‌های جذب مشتری در نمایشگاه آشنایی داشته باشید. از روشهای جذب مخاطب و مشتری در نمایشگاه می‌توان به انواع تبلیغات مهم و موثر، آشنایی با مشتری هدف، استفاده از استراتژی‌های لازم برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان هدف ، طراحی غرفه نمایشگاهی جذاب و شیک، ارتباط موثر با مشتریان و فراموش نکردن تاثیر معرفی کسب و کار در شبکه‌های اجتماعی اشاره نمود.
